من أصعب العوائق التي تواجه أي مبتدئ في مجال الأعمال، حصوله على الاستثمار المطلوب لتنمية مشروعه، و زيادة رأس ماله الابتدائي. و غالباً ما يواجه رفضاً من عدة جهات، بدءاً من أفراد عائلته و أصدقائه و المقربين منه، وصولاً إلى البنوك و الشركات و أصحاب الأموال، و لا يمكن لوم هذه الجهات كونها تخشى المخاطرة بأموالها مع أصحاب مشاريع مبتدئة، غير مضمون نجاحها. إنما هناك عدد من الأخطاء الشائعة لدى محاولة المبتدئين زيادة رأس المال، و التي يمكن تجنبها، كما يلي

عدم كتابة خطة العمل بشكل كامل، و الذهاب إلى الاجتماع مع المستثمرين المحتملين دون التحضير بطريقة ممتازة للقاء، إذ أنك يجب أن تحرص على أن تتضمن خطة العمل الخاصة بك وصفاً مقنعاً لطبيعة أعمالك، و كافة التفاصيل المالية اللازمة للمشروع، و تحليلاً مفصلاً للسوق المنافسة

التركيز على عرض فكرة المشروع، و إهمال كيفية إدارته على أرض الواقع. حيث يتوجب عليك أن تقنع المستثمر بأنك تملك فريقاً متكاملاً قادراً على الإنجاز و جلب الأرباح و مضاعفة عوائد الاستثمار، من موظفي المبيعات المحترفين، و مختصي التسويق، و المحاسبين الأكفاء

هل أنت من رواد المطاعم و ممن يتملكهم شغف اتجاه الطعام و الطبخ؟ و هل فكرت يوماً بإنشاء مطعمك الخاص ثم عاودك التردد بشأن مدى فعالية فكرة هذا المشروع؟ إذا كنت تفكر جدياً في إنشاء مطعم و لديك حب حقيقي لهذا الأمر، فلا داعٍ لأن تتردد، إذ أثبتت الدراسات أن المطاعم من أنجح المشاريع في السوق بين المستهلكين، إلا أن هناك عوامل محددة بطبيعة الحال تحدد نجاح أو فشل المطعم

خبرة العمل في المطاعم

من أهم الأمور لدى إنشائك مطعمك الخاص، امتلاكك الخبرة الكافية في شؤون المطاعم الداخلية، و هو أمر لا يتحقق إلا بعملك في أحد المطاعم. و قد يكون ذلك بشغلك أي من الوظائف في المطعم، من غسيل الأطباق، إلى تقديم الوجبات… و هذا أمر لا بدّ منه في قطاع المطاعم و لا مفرّ منه كي تكون قادراً على افتتاح مطعمك الخاص، حيث يجب أن تعي إيقاع العمل في بيئة المطاعم و طريقة إدارة العمليات هناك، و لا ضير من تعيين مستشار في شؤون إدارة و تنظيم سير عمليات المطعم

بعد أن قررت التصميم المناسب لموقعك الإلكتروني، تحتاج إلى عنوان للموقع، و عادة ما ينتهي عنوان الموقع برمز (دوت كوم)، و الذي يدل على أن الموقع تجاري، أو رمز (دوت أورج)، و الذي يدل على أن الموقع تابع لمؤسسة ما

هناك العديد من خدمات الاستضافة التجارية ، و التي يطلق عليها اسم مزود خدمة الإنترنت، و تقوم هذه الخدمات بحجز مساحة على أجهزتها الضخمة (و التي تدعى خوادم- ملقمات) مقابل رسوم شهرية أو سنوية، و هناك بعض الشركات الكبيرة التي تعتمد في استضافة مواقعها على خوادمها الخاصة بها. كما يعمل مزود خدمة الإنترنت على تسريع الوقت بالنسبة للمتسوقين عبر الإنترنت لدى تحميلهم صفحات موقعك الإلكتروني

سلة التسوق عبر الإنترنت

و هذه من الوسائل الفعالة في عملية التسوق عبر الإنترنت، حيث توفر المزايا التالية

تتشابه معظم خطط الأعمال في كثير من الجوانب، كمعايير التدفق النقدي، و الخطط التسويقية، كما تتشابه في الأهداف التي تتضمنها، كالسعي لزيادة المال، أو إقناع شخص معين للانضمام للشراكة

إلا أن الخطط تختلف بحسب الغايات التي تكتب لها، إذ تختلف الخطط من ناحية طولها، و مظهرها، و تفاصيل مضمونها، و مراحل الأعمال التي تتحدث عنها

و لا بدّ أن تحرص على اختيار خطة الأعمال المناسبة لك بكل اهتمام، فهذه الخطة هي التي تمثلك و تمثل أعمالك، إذ عليك التفكير بخطة أعمالك كما لو كانت بذلتك الرسمية التي ترتديها لحضور مناسبة مهمةـ فلا بد أنك ستختار أجمل بذلة عندك و تحرص على مظهرك، و كذلك حال خطة الأعمال بالنسبة للشركة التي تمثلها

أنواع خطط الأعمال

يمكن تقسيم خطط الأعمال إلى أربعة أنواع رئيسية، كما يلي

تبدأ المواقع الإلكترونية الجيدة باستخدام تصميمات جميلة و بسيطة في نفس الوقت، و يجب أن يجذب التصميم الجرافيكي و مضمون الصفحة اهتمام المتصفح، و أن تكون الصفحات الداخلية سهلة التصفح، بحيث يمكن العثور على المعلومات بسهولة، و أن تحاكي لهجة المتصفح، أكثر من حديثها بلسان الشركة

و فيما يلي 10 نصائح يجب أخذها بعين الاعتبار لدى اتخاذ القرار بشأن تصميم الصفحة

إخبار زوار الصفحة بشكل مباشر عن ماهية عمل الشركة

عدم استغراق المتصفح أكثر من نقرتين للوصول إلى المعلومات التي يريدها

تضمن الصفحة لروابط  تحمل اسم المتجر، و إظهار شجرة تتفرع من الصفحة الرئيسية إلى الصفحة الحالية، بحيث يعرف زوار الموقع مكان وجودهم طيلة تصفحهم للموقع

إتاحة الإجابات على أسئلة المتصفحين بسهولة

استخدام الخطوط و الصور الواضحة و الكبيرة، إضافة إلى استخدام المقاطع الصوتية للشرح في الأماكن اللازمة، بحيث يكون الموقع سهل الاستخدام لكافة الزوار من مختلف الفئات

شدة الاهتمام  بجودة المعلومات المقدمة في الصفحة، و الحرص على صحة اللغة الإملائية

الاعتدال باستخدام الكلمات الطنانة

وجود رابط للصفحة الرئيسية في كل صفحة، مما يتيح للمتصفح الرجوع إلى الصفحة الرئيسية بنقرة واحدة

استخدام المرئيات المفيدة، و عدم الاكتفاء باستخدام مرئيات مبهرجة و مشتتة للانتباه، بما يتضمن استخدام الرسوم التوضيحية، أو صور المنتجات، و التصاميم الجرافيكية التي تفصل بين فئات المنتجات

تحديد وسائل التكنولوجيا المناسبة، و غيرها المبالغ فيها

كل المقبلين على خوض مجال المشاريع و الأعمال بحاجة لخطة أعمال بلا استثناء، و فيما يلي فئات الأشخاص الذين يكتبون  خطة الأعمال

أصحاب المشاريع المبتدئة: عادة ما يكون كاتب خطة الأعمال صاحب مشروع مبتدئ، يبحث عن تمويل لمشروعه، و يحاول إقناع صاحب رأس المال عبر خطته بتمويل مشروعه. إلا أنه من الخطأ حصر الحاجة بخطط الأعمال على المبتدئين فقط، إذ أن الشركات الكبرى أيضاً لا غنى لها عن الخطط لتنظيم سير أعمالها في كافة المراحل

قطاعات الأعمال التي تحتاج المساعدة: هناك الكثير من خطط الأعمال المكتوبة من قبل شركات ذات خبرة نسبية في السوق، و ليست مبتدئة بالضرورة. و قد تكون هذه الخطط مكتوبة أيضاً بغرض مساعدة الشركات على البحث عن تمويل لمشاريعها، و لمساعدة هذه الشركات في تنظيم أعمالها، و قد تستخدم الخطة كوسيلة إقناع للعملاء أو المزودين

لماذا تتجه نحو التجارة الإلكترونية؟

أهم جانب محفز للتجارة الإلكترونية هو عملية التسويق و جني الأرباح بشكل مباشر، و إمكانية التوسع أكثر محلياً، و حتى عالمياً، و الوصول إلى شريحة أكبر من العملاء. و قد أجريت مؤخراُ دراسة شملت أصحاب الأعمال الصغيرة ممن اتجهوا للتجارة الإلكترونية، حيث قالت نسبة بلغت 64% أن الإنترنت زاد من عائدات مبيعاتهم، و قالت نسبة 48% بأن الإنترنت وسع انتشارهم جغرافياً بين العملاء، و أوضح 73% بأن الإنترنت وفر عليهم كثيراً من المال عبر تخفيض النفقات الإدارية

و يعتبر التدفق النقدي أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة، لا سيما المبتدئين منهم، حيث تتيح لهم التجارة الإلكترونية تلقي الدفعات المالية بشكل أسرع من الأعمال العادية

و أما بالنسبة للمنافسة، فتستطيع الشركات الصغيرة على الإنترنت منافسة أكبر الشركات و أشهرها، حيث تستطيع الشركات الصغيرة أن تبدو جذابة و براقة دون الحاجة إلى نشر الكثير من الإعلانات على أرض الواقع كما هو حال الأعمال الأخرى

خطة الأعمال هي عبارة عن وصف مكتوب لمستقبل أعمالك، و توثيق للأمور التي تخطط للقيام بها و كيف ستقوم بها. و تساعد خطط الأعمال أصحابها بشكل كبير، حيث يستفيد منها أصحاب الشركات المبتدئة الباحثون عن تمويل لمشاريعهم، لنقل رؤيتهم للمستثمرين المحتملين. كما تستفيد منها قطاعات الأعمال التي تحاول جذب موظفين رئيسيين، أو التعاون مع موردين، أو تطوير عملية إدارتهم لشركاتهم على نحو أفضل

تتضمن خطة الأعمال أهدافك في الشركة، و الاستراتيجيات التي ستتبعها لتحقيق هذه الأهداف، و المشاكل التي قد تواجه أعمالك، و طرق معالجتها، و الهيكل التنظيمي لشركتك (بما يتضمن المسميات الوظيفية و المسؤوليات المندرجة تحتها)، و كمية رأس المال المطلوبة لتمويل مشروعك و ضمان استمراريته حتى يصل نقطة سداد النفقات

و تتكون خطة الأعمال عموماً من ثلاثة أقسام رئيسية

أول قسم هو مفهوم الأعمال، حيث تناقش فيه نوعية صناعتك، و الهيكل التنظيمي لأعمالك، و المنتج أو الخدمة التي تقدمها، و كيف تخطط لإنجاح مشروعك

ثاني قسم هو السوق، حيث تحلل نوعية عملائك المتوقعين، و أماكن تواجدهم، و الأسباب التي تدفعهم للإقبال على الشراء، كما تناقش في هذا القسم المنافسة القائمة في السوق و كيف يمكنك خوضها بثبات

و ثالث قسم هو القسم المالي، و الذي يتضمن معدل دخلك، و حالة التدفق النقدي الحالية عندك، و تقارير الموازنة المالية، و أي حسابات مالية أخرى. و قد يتطلب هذا القسم مساعدة مختصة من المحاسب، إضافة إلى برنامج جداول جيد

إذا كنت تفكر بفتح مطعمك الخاص، أو مقهاك، أو ناديك الرياضي، أو أي مشروع آخر، فإن أول ما يجب أن تأخذه في حسبانك هو الموقع، فهو المفتاح الرئيسي لاستمرارية مشروعك و إقبال الزبائن عليه

تفقد التركيبة السكانية

هناك العديد من الوسائل المتخصصة التي تساعدك في إجراء البحث في المواقع، بما يتضمن معلومات حركة السير في المنطقة، و بيانات التركيبة السكانية و نمط المعيشة السائد في المنطقة، و إجراء تحليلات المقارنة. كما تشمل هذه الخطوة إجراء دراسات حول بيانات السكان، من ناحية الأعمار، و معدل الدخل، و الممتلكات. كما يتوجب عليك أخذ فكرة عن المحلات المنافسة في المنطقة ضمن نفس مجال أعمالك، و معرفة المصانع الموجودة، و أي مدارس أو جامعات، و المستشفيات

واجه منافسك بلا تردد

يتفق معظم الخبراء على أن أفضل موقع تختاره لمشروعك الجديد هو تماماً بالقرب من منافسك الموجود أصلاً، حيث أنك تستطيع الاستفادة من الجهود التسويقية التي يبذلها منافسك عبر اختيار موقع محاذ له، كما أنك تضمن وجود حركة الزبائن على محلك. و من المفروغ منه أن منافسك اختار الموقع بناء على أفضل تركيبة سكانية موجودة و ملائمة لهذه النوعية من المشاريع، و خصص بالفعل ميزانية لحملاته الدعائية لجذب الزبائن نحو موقعه، فاستغل الفرصة و اكسب عوامل موجودة لصالحك

هناك عدد من الخطوات التي تستطيع اتباعها لدى بدء مشروعك الإلكتروني الأول لضمان نجاحه، و فيما يلي بيانها و تفصيلها

ابحث عن حاجة بين الناس و قم بتغطيتها

يرتكب معظم المبتدئين بالمشاريع الجديدة نفس الخطأ عادة، و هو البحث عن منتج أولاً، ثم البحث في السوق ثانياً. إنما عليك البدء بدراسة السوق أولاً، و ابحث عن المشاكل التي يحتاج الناس حلولاً لها، عبر الوسائل التالية

زيارة المنتديات على الإنترنت، لمعرفة الأسئلة التي يطرحها الناس، و المشاكل التي يريدون حلها

البحث عن أكثر الكلمات الرئيسية استخداماً بين الناس في محركات البحث على الإنترنت، و التي لا تغطيها الكثير من المواقع الإلكترونية في ذات الوقت

الاطلاع على المواقع الإلكترونية لمنافسيك المحتملين، و ملاحظة الإجراءات التي يقومون بها لتغطية حاجات الناس. و من بعدها يمكنك إطلاق منتج لسوق موجود بالفعل، و التفوق على منافسيك في هذا المجال